Papillon 問い合わせ 下書き
Papillonの操作、契約・請求、データの取扱いについては、Convergence Lab.株式会社へお問い合わせください。
電話：03-6680-7385
所在地：東京都中央区日本橋室町1-11-12 日本橋水野ビル７階
運営責任者：代表取締役社長 木村 優志
問い合わせに添える情報
- アプリのバージョン、利用OS、発生日時。
- 問題の内容と再現手順。必要な場合は、個人情報を隠した画像。
- 契約・請求の相談では、Googleログインのメールアドレス、購入日時、対象プラン、Stripeの領収書や請求書に記載の識別情報。
パスワード、認証トークン、クレジットカード番号、暗号化の鍵・復旧コードを送らないでください。ノート本文を添付する場合は、第三者の情報や機密情報を取り除いてください。
解約と個人情報に関する相談
月額契約の解約は、アプリの「設定 → AI・契約」またはStripe契約管理画面で、対象プランごとに手続きできます。問い合わせメールの送信だけでは自動解約されないため、手続きできない場合はその旨と次回更新日を知らせてください。
個人情報の開示・訂正・削除等の相談は、件名に「Papillon 個人情報に関する請求」と記載してください。本人確認のため追加の情報をお願いする場合があります。
受付時間と返信目安は、公開前に運営体制に合わせて確定し、このページへ掲載します。